ความก้าวหน้าด้าน Internet Banking

Internet banking หรือที่เรียกกันในภาษาไทยก็คือ การธนาคารอินเทอร์เน็ต ซึ่งมันก็คือระบบที่ใช้ในการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์โดยมีลูกค้าของสถาบันการ พูดง่ายๆอีกอย่างหนึ่งก็คือเว็บออนไลน์ของธนาคารที่มีความปลอดภัยสูงที่เปิดให้เราสามารถเข้าไปจัดการตรวจสอบหรือทำธุรกรรมต่างๆกับเงินในบัญชีของเราได้ด้วยตัวเองง่ายๆ หรือทำธุรกรรมทางด้านการซื้อขายด้วยเงิน เช่น การซื้อสินค้า ซื้อเสื้อผ้า หรืออย่างอื่นแบบนี้เป็นต้น ซึ่งการชำระแบบนี้ก็ทำได้หลายรูปแบบโดยผ่านทางเว็บไซต์ของสถาบันการเงินนั้นๆ ที่ลูกค้าเป็นสมาชิกอยู่ ซึ่งเราก็จะเห็นความก้าวหน้าของ Internet Banking ซึ่งเราไม่จำเป็นต้องไปเข้าคิวทำธุรกรรมการเงินที่สาขาธนาคารอีกต่อไป ทำให้เกิดความสะดวกรวดเร็ว ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่ายการเดินทาง เนื่องจากเราไม่จำเป็นต้องไปเสียเวลาแล้วก็สามารถวางแผนทำกิจกรรมต่างๆที่เราอยากทำได้มากขึ้น มันทำให้ดูเหมือนกับว่าเศรษฐกิจของประเทศเติบโตขึ้น แล้วยังช่วยในการจัดเก็บภาษี สามารถตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินได้ทำให้รัฐบาลสามารถเรียกเก็บภาษีได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่อาจมีข้อเสียนิดหน่อย เพราะเราต้องพึ่งพาอินเตอร์เน็ตตลอดเวลา แล้วบางคนอาจไว้ใจความปลอดภัยในสิ่งนั้นมากเกินไป เป็นต้น

อีกด้านหนึ่ง ใช้งานฟรี ไม่เสียค่าธรรมเนียม ไม่มีค่าบริการรายเดือน เงื่อนไขพื้นฐานคือ เราต้องมีบัญชีเงินฝากกับธนาคารนั้นๆ จากนั้นก็แจ้งกับทางธนาคารว่าต้องการเปิดใช้บริการในส่วนนี้ หลังจากนั้นก็รอทางเจ้าหน้าที่ธนาคารดำเนินให้ รวมถึงสอนการใช้งานให้เราด้วย ซึ่งง่ายมาก เนื่องจากการทำธุรกรรมโดยธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ก็จะมีความเสี่ยงมากมายเนื่องมาจากไวรัสคอมพิวเตอร์หรือ มิจฉาชีพ หรือเหตุการณ์ต่างๆที่ทุกคนเคยได้ยินมาแล้ว แต่ในปัจจุบันนี้การทำธุรกรรมต่างๆก็จะมีการลงทะเบียนเพื่อเข้ารับบริการโดยผู้ใช้ก็จะต้องตั้งรหัสประจำตัว และ Password ให้มีความปลอดภัยค่อนข้างสูงแล้วจะดีมากถ้าคุณกรอกข้อมูลส่วนตัวด้วย เพราะว่าธนาคารบางธนาคารก็ยังมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ต้องการได้รับการตรวจสอบทั้งภายในธนาคารและองค์กรภายนอกธนาคารเพื่อที่จะมีมาตรฐานความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือมากขึ้น ก็จะมีหลายธนาคารที่สามารถใช้ internet banking ได้ผ่านธนาคาร ดังต่อไปนี้

มีธนาคารอะไรบ้างที่มีการใช้ internet banking

leungchopan/shutterstock.com

ธนาคารกรุงเทพ

คนรุ่นใหม่มักชอบใช้เทคโนโลยี ที่ง่ายและสะดวกรวดเร็ว สามารถทำได้ทุกที่ด้วยตัวเอง โดยใช้แอพพลิเคชั่นจากธนาคารกรุงเทพ ผ่านทาง Smart Phone คุณสามารถเช็คยอดและรายการเคลื่อนไหวในบัญชี หรือเราสามารถโอนเงินได้ทั้งในและต่างประเทศ จ่ายบิลผ่านได้ด้วย เป็นต้น ชื่อแอปของธนาคารนี้มีชื่อว่า Bualuang M Banking การใช้งานทั่วไปก็เหมือน Application กับธนาคารต่างๆ แอปนี้สามารถใช้เพื่อการซื้อ ขาย หน่วยลงทุนได้ จึงทำให้การทำธุรกรรมกับธนาคารกรุงเทพมีความสะดวกขึ้นไปอีก ชอบมากที่สุดก็คือเรื่องความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ที่App นี้ คุณสามารถไว้วางใจด้วยความปลอดภัยได้เลย เพราะธนาคารนี้มีจุดเด่นเรื่องการเงินระหว่างประเทศ ที่สะดวกสบายกว่าธนาคารอื่น

ธนาคารกรุงไทย

เป็นการปฏิวัติรูปแบบการทำธุรกรรมทางออนไลน์ที่ทันสมัยมากขึ้น จากการรวมบริการ KTB Online และ KTB netbank เข้าไว้ด้วยกัน คุณสามารถเรียกดูสมุดบัญชี เปิดบัญชี โอนเงิน ชำระเงิน หรือทำธุรกรรมทางการฝากเงิน ผ่าน Video Call กับเจ้าหน้าที่ทางธนาคารได้โดยตรง มันก็คล้ายๆกับว่าเรามีเลขาส่วนตัว คุณสามารถชำระเงินกู้ ซึ่ง Application ของกรุงไทยก็จะมีหลากหลายวิธีลองปรึกษากันดูนะ ชอบอย่างนึงของ App นี้มั่นใจได้เลยว่าทางปลอดภัยเป็น 99.99% คุณยังสามารถทำการโอนเงินไปยังบุคคลอื่นผ่านเบอร์มือถือ โดยผู้รับไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคาร และสามารถเลือกรับเงินสดได้จากหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น สาขา หรือเครื่อง ATM ของธนาคารกรุงไทยทั่วประเทศ

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ใช้งานได้สำหรับคนเลยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สาขา ก็จะคล้ายๆกับหลายธนาคาร แต่ธนาคารพรุ่งนี้ยังสามารถ ซื้อ-ขาย หลักทรัพย์/อนุพันธ์ เป็นต้น Application ของธนาคารนี้ชื่อว่า Krungsri ภายใน App ก็จะมีเมนูสำคัญหลายอย่าง เช่นเมนูสำหรับสอบถามความเคลื่อนไหวของบัญชี โอนเงิน ชำระสินค้าและบริการต่างๆ เรื่องแผ่นยังสามารถใช้ค้นหาจุดบริการของธนาคารกรุงศรีอยุธยาได้ด้วย App นี้มีการทำออกมาอย่างดี ไม่ต้องกลัวว่าทำรายการแล้วแอพเด้ง เรื่องนั้นหาย แล้วต้องมานั่งล็อกอินใหม่อีก

ธนาคารกสิกรไทย

ธนาคารนี้มีแอพให้ดาวน์โหลด มีชื่อว่า K- mobile Banking ตัวนี้ล็อกอินได้ง่าย ก็เหมือนกับแอปอื่นๆ สอบถามยอดโอน โอนเงิน ชำระบิล หรือเช็คการเคลื่อนไหวของบัญชี เป็นต้น ข้อเสียของ App นี้ก็นิดหน่อย ชอบล็อกเอ้าท์แล้วเราต้องล็อกอินใหม่ อาจจะทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดบ้าง แต่มันก็ยังรับรองการใช้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ สามารถสร้างรูปแบบส่วนตัวเพื่อการใช้งาน หรือบริการต่างๆฉันเกี่ยวกับข้อมูลข่าวสารด้านการเงิน เช่น อัตราดอกเบี้ย อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เพราะมั่นใจยิ่งขึ้นด้วยระบบรักษาความปลอดภัยและข้อมูลที่ได้มาตรฐานในระดับสากล

ธนาคารไทยพาณิชย์

มีการออก App ที่ชื่อว่า SCB Easy ข้อดีของมัน ก็สามารถเช็คยอด โอนเงิน จ่ายค่าบิลต่างๆสำหรับสินค้า หรือบริการหลายอย่าง แล้วก็สามารถใช้เติมเงินโทรศัพท์มือถือ จากข้อด้อยก็มีอยู่บ้าง คือ ล็อกอินยากนิดหน่อย องค์กรนี้ก็เป็นองค์กรใหญ่ๆในประเทศหลากหลายมาก ก็ทำให้สามารถชำระเงินออนไลน์ได้หลายที่ เช่น การชำระภาษีกับกรมสรรพากร จ่ายค่าตั๋วเครื่องบิน แอร์เอเชีย การจองที่นั่งในโรงเรียนกวดวิชา และอีกหลายอย่างมากมาย

ธนาคารทหารไทย

ซึ่งมีชื่อ App ว่า TMB internet Banking การทำเรื่องธุรกรรมที่ไม่มีค่าธรรมเนียมจุกจิก จะให้เป็นเรื่องการทำธุรกรรมออนไลน์ TMB จะมีค่าธรรมเนียมที่ค่อนข้างสูง ซึ่งถ้าคุณอยากประหยัดค่าธรรมเนียม คุณอาจใช้ TMB แบบธรรมดา เช่น ผ่านตู้ ATM หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร เพราะมันไม่มีค่าธรรมเนียม

ธนาคารในประเทศไทยก็มีอยู่หลายธนาคาร พี่สามารถใช้แอพพลิเคชั่นเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทุกอย่าง ยังมีอีกมากเช่น ธนาคารซิตี้แบงก์, ธนาคารซีไอเอ็มบี, ธนาคารออมสิน แล้วยังมีอีกมากมาย ที่มีบริการ Internet banking แต่เนื่องจากฟังก์ชันการใช้งานของแอปแต่ละธนาคารก็มีความเหมือนเหมือนกัน คือ เช็คยอด โอนเงิน ชำระบิล หาที่ตั้งธนาคาร สำหรับแอปของธนาคารออมสินจะมีข้อมูลหรือเมนูแจ้งเตือนเวลาถูกสลากออมสินเพิ่มขึ้นมาด้วย. หลายคนอาจจะมีความคิดที่แตกต่างกันไปแต่ข้อมูลหลายอย่างเกี่ยวกับ Application ของหลายสถาบันธนาคาร แต่ทุกคนก็มีสถานการณ์ต่างกัน ซึ่งคุณอาจจะเลือกในสิ่งที่เหมาะกับคุณมากที่สุด แต่มันก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียของการใช้ internet banking ไม่ว่าจะต่อลูกค้าหรือพนักงาน

ข้อดีของการใช้ Internet Banking

เนื่องจากว่ามันสะดวก รวดเร็ว ง่ายแล้วก็ประหยัดเวลา แถมยังมีค่าธรรมเนียมที่ถูกกว่าสามารถใช้บริการได้ทุกที่ที่ต้องการ ในการให้บริการ เวลาที่คุณจะโอนเงินไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม แล้วคุณสามารถรับสิทธิพิเศษสะสมคะแนนเพื่อแลกสินค้าที่เข้าร่วมรายการ แล้วก็มีประสิทธิภาพด้วย การที่เราบอกไปในเบื้องต้นว่ามีหลายธนาคารที่ใช้บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ก็มีข้อดีหลายอย่างโดยที่เราเองไม่จำเป็นต้องไปที่ธนาคารหรือต้องนั่งรอคิวเพื่อที่จะทำรายการต่างๆในธนาคารนั้น ซึ่งก็จะมีข้อดีกับลูกค้า และต่อพนักงาน ดังนี้

ต่อลูกค้า

ลูกค้าก็จะได้รับความสะดวกสบายเนื่องจากว่าคุณไม่จำเป็นต้องไปที่ธนาคารเพื่อทำรายการต่างๆ แต่คุณสามารถทำรายการผ่าน App ด้วยตัวเอง

ต่อพนักงาน

ส่วนพนักงานเองก็จะมีความสบายใจเมื่อลูกค้าได้รับความสะดวกสบาย เพราะบางรายการไม่จำเป็นต้องเสียเวลาให้พนักงานทำการให้ เพื่อให้พนักงานช่วยคนอื่นที่มีความจำเป็นมากกว่า และไม่เสียเวลาทั้งพนักงานและลูกค้าด้วย

ข้อเสียของการใช้ Internet Banking

ก็ต้องระวังความปลอดภัยกันด้วยเพราะยิ่งถ้าโอนง่ายก็ทิ้งเสียต่ออันตรายที่ง่ายขึ้นจากระบบออนไลน์ เช่น การโดนแฮกข้อมูลบัญชีผู้ใช้ พาสเวิร์ด เป็นต้น เนื่องจากเทคโนโลยีการใช้งานอาจทำให้ผู้คนที่ใช้บริการบางคนสับสน เพราะหลายคนก็ใช้ Application ต่างๆของธนาคารไม่เป็น ซึ่งผู้ใช้ต้องศึกษาหาข้อมูลก่อนใช้งานเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด

ต่อลูกค้า

บางคนที่เป็นลูกค้าอาจใช้แอปของธนาคารไม่เป็น หรือบางคนก็อาจเป็นคนที่ควบคุมการเงินได้ยาก ข้อเสียเหล่านี้ก็ขึ้นอยู่กับบุคคล เพราะว่าการโอนเงินผ่านมือถือหรือทางออนไลน์มันทำได้ง่ายแต่นอนก็ทำให้เงินในบัญชีของคุณหมดได้เร็วเช่นกัน แล้วถ้าคุณไม่ได้ศึกษาข้อมูลเรื่องการใช้งานของ Internet Banking คุณก็อาจตกเป็นเหยื่อถูกหลอกให้โอนเงินทั้งๆที่เขาหลอกคุณโอนให้เขาดูที่คุณไม่ได้อะไรเลย และอีกอย่างนึงคุณก็จะต้องมีอินเทอร์เน็ตเพื่อจะเข้าถึงสินค้าคนอยู่ในที่ห่างไกล หรืออยู่นอกเขตสัญญาณ คุณก็จะไม่สามารถใช้งานได้เลย

ต่อพนักงาน

การให้บริการในแบบการใช้ internet Banking ให้ธนาคารหลายสาขาลดจำนวนพนักงานลง แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมดเพราะแต่ละธนาคารไม่เหมือนกัน อีกอย่างนึงถ้าสมมุติว่าลูกค้าได้รับผลกระทบจาก internet banking แล้วต้องการตรวจสอบมันก็จะเป็นภาระต่อพนักงานที่ต้องหาข้อมูลหลายอย่างโดย

ทั้งหมดนี้ทำให้เรารู้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างบนโลกก็มีทั้งข้อดีและข้อเสีย หลักการโอนเงินออนไลน์ก็มีทั้งข้อดีและข้อเสีย แต่ข้อดีหลักมันก็เป็นเรื่องของความสะดวกสบายและประหยัดเวลาในการโอน ข้อเสียที่เห็นได้ชัดๆก็คือ ในเรื่องของความปลอดภัยที่คุณควรเอาใจใส่และระมัดระวัง เพราะไม่อย่างนั้นคุณก็อาจจะเจอปัญหาเหมือนที่เราเคยได้ยินข่าวที่มีคนโดนแฮกข้อมูลบ่อยครั้ง ดังนั้นเวลาที่เราสามารถโอนเงินออนไลน์ได้เราต้องบันทึกข้อมูลอยู่ในระบบตลอดเวลา การตรวจสอบกับปลายทางที่รับเงินให้ถี่ถ้วนว่าเขาได้รับเงินครบหรือเปล่า โดยเฉพาะกับการทำธุรกรรมที่ใหญ่ๆ เช่นซื้อบ้าน ขายบ้าน เป็นต้น เราควรตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนค่อยลงมือก็จะยิ่งดีกว่ามาก