ถ้ามีปัญหาในการใช้งานแอพพลิเคชั่นของธนาคารไทยพาณิชย์จะร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างคะ?
พอดีว่าเปิดใช้งานบัญชีเงินฝากออมทรัพย์อีซี่ของธนาคารไทยพาณิชย์ค่ะ เป็นบัญชีที่ต้องใช้ควบคู่กับแอพพลิเคชั่นของทางธนาคาร ส่วน App ที่ใช้ก็คือ Mobile Banking scb easy App ค่ะ แล้วทีนี้มีปัญหาการใช้งานในตัวบัญชีโมบายแบงกิ้งนิดหน่อย ก็เลยอยากจะรู้ว่าเราจะแจ้งปัญหานี้ให้กับทางธนาคารได้ที่ไหนบ้างคะ นอกจากจะไปที่สาขาธนาคารไทยพาณิชย์? เอาแบบง่ายๆนะคะ
ผลิตภัณฑ์ที่เว็บบอร์ดนี้พูดถึง:
เลือกผลิตภัณฑ์ทางการเงินอะไรดีนะ..
คุยกับที่ปรึษาทางการเงินโดยตรงและรับข้อเสนอที่เหมาะกับคุณ
รับคำปรึกษาฟรี
Asenath
ถ้ามีปัญหาในการใช้บริการแอพพลิเคชั่นของทางธนาคารไทยพาณิชย์ นอกจากจะไปติดต่อผ่านทางเคาร์เตอร์แต่ละสาขาของธนาคารไทยพาณิชย์แล้ว เรายังสามารถติดต่อไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารไทยพาณิชย์ได้ค่ะ ก็คือ SCB Call Center เบอร์โทรศัพท์นะคะ 02-777-7777 ค่ะ หรือว่าในตัว EASY App ก็มีบริการ you tell us ที่เราใช้ได้ค่ะ ลองดูนะคะ
Laila
ถ้าคุณสะดวกไปที่ไหนคุณก็ไปที่นั่นเลยค่ะ ถ้าสะดวกทำที่ธนาคารก็ไปที่ธนาคารได้เลย หรือไม่ก็โทรไปที่ Call Center ก็ได้ค่ะ ดีนะตัดสินใจถูกที่ไม่สมัครบัญชีนี้ เพราะต้องทำธุรกรรมผ่านทางแอพพลิเคชั่นเท่านั้น บางครั้งรู้สึกว่ามันสะดวกแต่ก็ไม่ได้สะดวกทุกครั้งเสมอไป บางทีApp โอนเงินไม่ได้ก็มี หรือ App เข้าไม่ได้ก็มี เป็นไปได้ดีที่สุดนะทำธุรกรรมผ่านทางตู้ atm หรือไม่ก็ทางธนาคารง่ายสุด
แป้งฝุ่นนน
ช่องทางร้องเรียนที่ดีที่สุดก็ตาม comment ข้างบนเลยค่ะ Call Center แต่ว่าในช่วงที่แอฟมีปัญหาพร้อมๆกันกับคนอื่นหรือว่าทั่วประเทศและอาจจะติดต่อยากหน่อยนะคะเพราะว่าทุกคนเขาก็ติดต่อคอลเซ็นเตอร์เหมือนกันพร้อมๆกันกว่าจะได้คุยกับพนักงานก็อาจจะรอนานแล้วว่าเดี๋ยวนี้เห็นเวลา App มีปัญหาเมื่อโทรไปเขาจะมีเสียงพูดอัตโนมัติตอบเลยนะคะว่าเป็นเพราะอะไรแอปถึงล่มสงสัยคงจะล่มบ่อยๆ
ทองอินทร์
ตั้งแต่ผมใช้งานมายังไม่เจอเลยนะครับว่ามีปัญหาในการใช้งานนะครับ ส่วนใหญ่แล้วเวลาที่เขาจะอัพเดทอะไรใหม่สำหรับแอพของเขา เขาจะแจ้งเราล้วงหน้านะครับ ส่วนใหญ่แล้วเขาจะแก้ไขช่วงดึกๆนะครับ เลยไม่ค่อยมีผลกับการใช้งานในช่วงเวลาปกติเท่าไรครับ แอพฯธนาคารตัวนี้ใช้งานง่ายนะครับ ใครที่ยังไม่กล้า เชื่อเถอะครับ สบายมากเลยครับ
น้ำเชื่อม
Call Center ค่ะ 02 777 7 7 7 7 สะดวกมากค่ะ แต่ว่า คุณก็น่าจะเป็นเพื่อนกับ SCB ในไลน์ด้วยก็ดีนะคะ เขาจะแจ้งเตือนหลายๆอย่างเลย คนที่มี scb easy App จะรู้เสมอว่าของ scb easy App จะมีการปิดปรับปรุงระบบอยู่เรื่อยๆ ก็จะแจ้งเตือนมาทางไลน์นี้แหละค่ะ เมื่ออยู่ในช่วงที่เขาปิดปรับปรุงระบบมันก็จะใช้ไม่ได้ชั่วคราว ถ้ามี LINE ของ SCB ก็จะรู้ค่ะ แนะนำนะคะ
momoo
สะดวกวิธีไหนก็ทำวิธีนั้นค่ะ ถ้าธนาคารอยู่ใกล้บ้านก็ไปธนาคาร ถ้าอยู่ไกลก็โทรหา call center แต่เหมือนเคยได้ยินว่าแอปของธนาคารนี้ล่มบ่อยยใช่ม่ะ!!! ไม่แน่ใจเพราะไม่ใช่ลูกค้าของที่นี่ เราใช้ของธนาคารสีเขียวก็ไม่เห็นมีอะไรเกิดขึ้นเลยนะ แอปที่ใช้แทบไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย น้อยมากที่บางทีเค้าปรับปรุงระบบ หรือสัญญาณเนตไม่ดี ก็อาจจะมีผลบ้าง
^Supawadee^
ติดต่อเจ้าหน้าที่เรื่องปัญหาของการใช้งาน Mobile Banking scb easy App เรียบร้อยแล้วมั้ย ติดต่อผ่านช่องทางไหนเหรอคะ? ตกลงว่าเป็นปัญหาอะไรเหรอ พอดีว่าเราเป็นลูกค้าของอีกธนาคารนึงน่ะ ใช้ Mobile Banking App ของธนาคารด้วย แต่ไม่มีปัญหาอะไรนะคะ เลยอยากรู้ว่าส่วนใหญ่ที่เจอปัญหาการใช้งานแอปของธนาคารคืออะไรอะคะ